Cara Menghadapi Percakapan Sulit Tanpa Emosi: Bedah Buku “Difficult Conversations”
Pernah merasa takut atau canggung saat harus menyampaikan berita buruk atau berkonfrontasi dengan seseorang? Di video ini, kita membedah konsep dari buku Difficult Conversations karya Douglas Stone. Pelajari mengapa percakapan sulit sebenarnya terdiri dari tiga lapisan: apa yang terjadi, perasaan, dan identitas diri. Temukan teknik praktis untuk mengubah debat yang memanas menjadi dialog produktif yang membangun hubungan, bukan merusaknya. Tingkatkan kemampuan komunikasi Anda hari ini!
Percakapan sulit adalah bagian tak terpisahkan dari hidup. Entah itu dengan pasangan, rekan kerja, atau atasan, seringkali kita terjebak dalam pola defensif yang justru merusak hubungan. Douglas Stone dalam bukunya *Difficult Conversations* mengajarkan bahwa kunci untuk menguasai percakapan ini bukan den...
